Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8b

Chào mừng bạn đến với f8b — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền f8b.io và các tên miền liên quan.

Thuật ngữ "f8b", "chúng tôi", "nền tảng" dùng để chỉ công ty vận hành website f8b.io và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ liên quan. Thuật ngữ "người chơi", "bạn", "thành viên" dùng để chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f8b.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt, áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f8b nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Mục đích sử dụng: Bạn sử dụng dịch vụ f8b cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản f8b duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản f8b, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. f8b có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f8b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho f8b về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

f8b áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm khóa tính năng rút tiền.

• Giấy tờ tùy thân hợp lệ: CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng
• Thông tin phương thức thanh toán: chụp ảnh thẻ ngân hàng hoặc xác nhận ví điện tử

4.1 Nạp tiền

f8b chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

Tiền nạp vào tài khoản f8b phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản f8b của bạn.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được phê duyệt. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh KYC. Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch rút là 100.000 VNĐ.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên nền tảng f8b được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm là ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng f8b đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, bất kể biến động sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, f8b sẽ xử lý theo chính sách quy định cho từng môn thể thao.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• f8b có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thị trường và từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro.
• Mọi cược nghi ngờ có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ không chính xác có thể bị hủy.

f8b thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Tiền thưởng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của f8b:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• f8b có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng f8b:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng f8b.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f8b cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, gửi hoặc phát tán nội dung xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

f8b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa trong mỗi phiên chơi; hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi đến ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Dịch vụ của f8b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

f8b thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho f8b thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

f8b cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

f8b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f8b.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba không được f8b xác thực.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất trong mọi trường hợp.

Trách nhiệm tối đa của f8b trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

f8b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người chơi tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

f8b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f8b sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8b sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người chơi có thể thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Zalo f8b.official hoặc Telegram @f8b_support trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ f8b sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của f8b sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng để tiếp tục khiếu nại.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.